仁和集團楊文龍：用創新思維服務百姓健康

 

“我(wǒ)(wǒ)認爲，國家将人民健康列爲優先發展戰略是非常重要的。”近日，仁和集團董事局主席、叮當快藥創始人楊文龍在做客人民日報社人民網“我(wǒ)(wǒ)眼中(zhōng)的健康中(zhōng)國”系列訪談時指出，企業要義不容辭地去(qù)迎接國家的發展戰略，通過整合自身資(zī)源，更加努力做好人民健康的服務。

叮當快藥是積極擁抱互聯網的産物(wù)

楊文龍指出，仁和集團是集研發、生(shēng)産、銷售于一(yī)身的醫藥企業。醫藥健康産業也要像其他産業一(yī)樣，積極地擁抱互聯網和一(yī)些高科技領域，包括國家重視的供給側改革。供給側改革的目的是促進企業提高産品質量、生(shēng)産技術以及服務質量。

作爲一(yī)家緻力于健康的企業，仁和要積極做強産業鏈，完成産業鏈。2014年底、2015年初，仁和響應國家“互聯網+”的号召，積極擁抱互聯網，推出叮當快藥平台。通過一(yī)年多時間的運營，叮當快藥通過高科技的技術和互聯網的信息技術，給百姓帶來了很多實惠便利，并提供了優質健康服務。

 

大(dà)數據能更好提升企業的判斷力

互聯網給健康産業帶來的技術變革主要體(tǐ)現在大(dà)數據應用方面。楊文龍介紹，通過一(yī)年多的實踐，叮當快藥發現了大(dà)數據的價值。大(dà)數據能更好提升企業的判斷力，同時也給百姓提供了更便捷的健康服務。

比如，以一(yī)個藥店(diàn)作爲一(yī)個中(zhōng)心點，通過電子圍欄技術，能發現這個區域人員(yuán)平時的健康狀況，通過互聯網可以更深入了解他們的需求。現在，叮當快藥不僅做到了28分(fēn)鍾送藥服務，也開(kāi)展了很多咨詢服務。在互聯網上有醫生(shēng)的咨詢，也有藥師的咨詢。即便是免費(fèi)咨詢，也可以在這個過程中(zhōng)發現很多用戶需求，爲今後進一(yī)步研發高科技産品打下(xià)良好基礎。

做叮當快藥的樂趣來自于用戶好評

楊文龍是中(zhōng)國非處方藥物(wù)協會的會長，他表示，自己追求的就是健康領域、健康産業。作爲業内深耕者，他認爲将上遊産業和互聯網相融合是件義不容辭的事，必須親自去(qù)實踐。在做的過程中(zhōng)，雖然會有一(yī)些困難，但是也找到了很多樂趣。樂趣主要來自于用戶的好評，以及大(dà)家對産品的贊賞。

楊文龍發現，叮當快藥每天晚上單量就會增長，證明用戶是有夜間購藥需求的。在線下(xià)，藥店(diàn)晚上關門以後，小(xiǎo)病去(qù)醫院也比較困難，但是通過叮當快藥APP，用戶依然可以獲得醫師咨詢、藥師咨詢服務。通過科學分(fēn)類，每個病症的分(fēn)類和每個病症的商(shāng)品配比一(yī)目了然，也可以方便用戶了解産品信息。

發揮産業優勢，爲百姓提供便利

緻力于互聯網融合的産品競争激烈，如何在激烈的市場競争中(zhōng)脫穎而出？楊文龍認爲，叮當快藥有它獨有的優勢。首先從行業的角度，醫藥行業有它的特殊性，各項法規要求嚴格。仁和有幾十年醫藥行業的背景，對把握法規方面不會走偏。其次，仁和原本就是從事生(shēng)産和制造的企業，互聯網是創新産業，但也需要通過實體(tǐ)生(shēng)産資(zī)源來實現到家服務，實現銷售。再次，叮當快藥實際上是一(yī)個零售産業鏈的服務，互聯網優勢的融入，使得客戶能夠更好地通過手機APP，享受到24小(xiǎo)時配送服務，進一(yī)步提升了客戶體(tǐ)驗。

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