元宵節，婦炎潔吃下(xià)一(yī)碗“互聯網+”的湯圓——解析傳統品牌的移動互聯之路

 

    2016年央視元宵晚會，抛開(kāi)那些或點贊、或吐槽的節目，最引爆觀衆熱情的，莫過于手機搖一(yī)搖拿獎品：除了紅包、米、面、油這些傳統年貨外(wài)，竟然還有國内第一(yī)女性洗護品牌婦炎潔——其爲晚會搖一(yī)搖提供了價值600萬的實物(wù)獎品，搖到獎品者隻需支付1分(fēn)錢，就可以領取婦炎潔的最新産品。

    近幾年來，随着母公司仁和集團的持續發力，婦炎潔，早已站上移動互聯的風口，爲傳統企業的互聯網化，進行了有益的探索。以元宵晚會贊助爲核心的婦炎潔公關活動，更是體(tǐ)現了企業的互聯網思維。

 

對一(yī)個人好，就要解決他的“痛點”

——以用戶需求爲驅動的産品叠代和更新

本次晚會婦炎潔提供的互動獎品，并不是其傳統王牌産品”洗洗洗更健康”的婦炎潔洗液，而是集團新推出的、專門針對内褲清洗的内褲洗液，乍一(yī)看上去(qù)，這似乎和當下(xià)流行的“單品、極緻、爆品”的思維相悖。

其實不然，經過長達3個月的市場調查後，婦炎潔市場和研發人員(yuán)發現，單純的私密洗液，并不能完美解決女性健康問題——因爲内褲上滋生(shēng)的細菌，極容易造成交叉感染；即便已經出現了瘙癢、異味等問題的消費(fèi)者使用了婦炎潔洗液清洗了私處，但由于沒有及時對内褲上殘留的有害細菌進行清洗，仍然會引發以上問題的反複發生(shēng)。正是基于以上消費(fèi)者痛點，婦炎潔才研發上市了“植物(wù)本草抑菌洗液（内褲專用）”這一(yī)産品。而本次元宵晚會的互動活動，就是企業邀請用戶參與、共同研發出來的内褲洗液：從産品功能、顔色、香型、瓶型包裝、泵壓方式等多方面，都充分(fēn)考慮了用戶的意見，緻力于最佳使用體(tǐ)驗。

同樣的思維，也反應在主力産品婦炎潔洗液上：産品的每次更新與叠代，都是用戶需求的集中(zhōng)體(tǐ)現。

 

不要剃頭挑子一(yī)頭熱，而要卿卿我(wǒ)(wǒ)我(wǒ)(wǒ)

——以雙向溝通代替單向宣傳、打破信息不對稱

以元宵晚會爲核心，婦炎潔品牌公關活動覆蓋了官方微信、關聯微信、官方微博、H5、手機淘寶、叮當快藥、論壇社區、健康類APP等多個移動互聯渠道。

這些渠道宣傳，打破了傳統品牌自說自話(huà)、單向宣傳的模式，與用戶展開(kāi)充分(fēn)互動，聆聽(tīng)用戶需求、收集用戶意見，反哺企業發展。

與用戶互動，已經成爲婦炎潔品牌的常态化活動，2014年，“親愛的閨蜜”活動，開(kāi)中(zhōng)國醫療行業互動之先河，廣受好評；2015年“爲你而綻”活動，當選中(zhōng)國醫藥行業十大(dà)營銷案例第一(yī)名。

 

明明白(bái)白(bái)我(wǒ)(wǒ)的心，培養一(yī)份真感情

——用戶認知(zhī)的改變，是品牌騰飛的關鍵

婦炎潔在元宵晚會上成功，既是移動互聯時代的大(dà)勢所趨，也是用戶對婦炎潔的認知(zhī)改變。

曾幾何時，雖然“洗洗更健康”的廣告語深入人心，但大(dà)多數女性用戶，依然把婦炎潔作爲一(yī)款治療用品，隻有在出現顯性症狀時才會購買、 使用。随着近年來在移動端的發力，用戶的認知(zhī)正逐漸改變——作爲關愛女性私密健康的領導品牌的婦炎潔；其産品不但在顯性症狀上效果明顯，延伸的其他洗護系列産品它也是日常護理必不可少的産品，婦炎潔與消費(fèi)者互動的方式也越來越新穎、互聯網化和“年輕态”。與此相對應的是，婦炎潔品牌用戶對婦炎潔品牌的感情，也越來越深。

 

在移動互聯時代，用戶有多少個想法、多少種需求，企業就可能做出多少種呼應。2016年的元宵節，婦炎潔吃下(xià)了一(yī)碗互聯網+的湯圓。在這個猴年，它還會有什麽樣的大(dà)動作？

讓我(wǒ)(wǒ)們一(yī)起，拭目以待！

 

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