叮當快藥：讓健康管理跨入“精準”時代

叮當快藥：讓健康管理跨入“精準”時代江西>推廣

來源：新華社

最近網上掀起了一(yī)股叮當小(xiǎo)哥的熱潮，視頻(pín)，人物(wù)故事層出不窮。在叮當快藥，除了28分(fēn)鍾免費(fèi)配送的小(xiǎo)哥，還有專業、嚴謹的藥師團隊在背後支持。他們提供自我(wǒ)(wǒ)用藥、飲食、鍛煉等生(shēng)活知(zhī)識的建議，将治療疾病的教育，提升到預防疾病、保持健康生(shēng)活方式的高度。他們準确掌握叮當用戶的健康需求，準确掌握産品的主要功效、不同劑型藥品的使用方法等，對叮當用戶進行1對1安全用藥指導，保證患者用藥安全有效，确保每一(yī)位叮當用戶能夠獲得最專業的服務。

 

58歲健康養生(shēng)達人：楊曉東

初見楊老師，感覺是一(yī)場視覺饕餮。楊老師聲音溫柔，身材挺拔健美。在聊天過程中(zhōng)，楊老師談到自己20年健康科普工(gōng)作經曆時，我(wǒ)(wǒ)詫異問到：“您看起來不過45歲左右，那健康科普是您的第一(yī)份工(gōng)作？”楊老師哈哈大(dà)笑：“我(wǒ)(wǒ)都工(gōng)作38年啦！今年我(wǒ)(wǒ)都快60歲的人啦！”

時尚度堪比男藝人的楊老師，最早做過經紀人，帶過田震、袁泉、小(xiǎo)柯等一(yī)線大(dà)咖。後來轉行去(qù)做《媽咪寶貝》總編，數次談到用戶時，楊老師一(yī)直在告訴我(wǒ)(wǒ)：“我(wǒ)(wǒ)們那個年代，用戶都是給我(wǒ)(wǒ)們寫信的，最多的一(yī)次，我(wǒ)(wǒ)收到了21萬封信。”是啊，在那個車(chē)馬、郵件都慢(màn)的年代，信是一(yī)種情感交流的工(gōng)具，快時代的我(wǒ)(wǒ)們可能永遠不能感同身受那種用心和真誠。

母親的去(qù)世也是楊老師來到叮當快藥堅持做健康科普的動力：

“娛樂圈比較适合年輕人，那個時候我(wǒ)(wǒ)已經45歲了，面臨的全部都是家人和朋友的去(qù)世。那個沖擊對我(wǒ)(wǒ)太大(dà)了，我(wǒ)(wǒ)去(qù)醫院看他們，他們抓着我(wǒ)(wǒ)的手，想讓我(wǒ)(wǒ)給她們幫助的時候，我(wǒ)(wǒ)很惱火(huǒ)自己，假如當時我(wǒ)(wǒ)了解一(yī)些健康知(zhī)識，假如再給我(wǒ)(wǒ)一(yī)次機會，我(wǒ)(wǒ)的母親就不會離(lí)開(kāi)的這麽快。”

就是這樣一(yī)位對“美”有極緻追求的健康養生(shēng)達人，專業、用心服務了幾十萬用戶的健康顧問楊老師，最擅長在叮當快藥幫用戶解決的就是母嬰類疑難雜(zá)症：

1、1歲半以前的孩子會有感冒發燒等突發性疾病

2、2歲以後的孩子會有傳染類疾病，如手足口病等

3、5歲以後孩子會有外(wài)傷以及不願與外(wài)部溝通等問題

楊老師的專業服務：

1、有問必答

2、性價比最高的解決方案

楊老師不老訣竅：

1、早餐：種類越多越好，必須含有：脂類、碳水化合物(wù)、蛋白(bái)質、維生(shēng)素和礦物(wù)質

2、午餐：肉、蛋、菜均衡食用

3、晚餐：膳食纖維+青菜（堅持20年以上）

每天沖泡9朵菊花茶，8杯左右。

國家一(yī)級健康管理師：陳培毅

每天早上早早就到公司的陳老師，會挨個問大(dà)家：“今天咱們喝(hē)什麽養生(shēng)茶呢？”這些我(wǒ)(wǒ)們90後不太接觸的傳統文化卻是如此美妙：不同的氣候、不同的體(tǐ)質要對應不同的茶，例如固表、補氣或者健脾祛濕，都需有不同的選擇。

擅長營養科普的陳老師還會不時地帶些阿膠茯苓餅幹或者燕麥紅糖餅幹和大(dà)家分(fēn)享，天冷了還會招呼大(dà)家去(qù)家裏吃羊肉火(huǒ)鍋。外(wài)表冷靜優雅的陳老師，私下(xià)卻更像耐心有愛的媽媽，她覺得最快樂的事情是去(qù)全國鄉村(cūn)科普兒童食育的講座，讓孩子們了解食物(wù)到底是什麽。在談及支教經曆時，陳老師說：“我(wǒ)(wǒ)記憶最深刻的是青海支教那一(yī)次。青海不産蔬菜和水果，一(yī)個叫高原的孩子給了我(wǒ)(wǒ)一(yī)顆蘋果，這對于一(yī)個剛解決溫飽的家庭來說彌足珍貴。我(wǒ)(wǒ)當時也特沒出息，抱了孩子一(yī)下(xià)就往外(wài)走了，因爲我(wǒ)(wǒ)快哭了，哈哈，我(wǒ)(wǒ)的工(gōng)作不允許我(wǒ)(wǒ)哭。我(wǒ)(wǒ)每一(yī)次支教結束也許都不會再來，但是孩子教給我(wǒ)(wǒ)的太多了，我(wǒ)(wǒ)會永遠記住。”

在叮當快藥，擅長解決慢(màn)病營養、食物(wù)的調養的陳老師認爲對于孩子、老人來說，最重要的是耐心和愛。尤其對于現在的年輕家長，最該指導的是如何生(shēng)活。改變錯誤的飲食習慣不同于21天習慣養成，因爲這是從小(xiǎo)存在的生(shēng)活問題，例如高血壓、糖尿病，遺傳是一(yī)部分(fēn)原因，更多是錯誤的飲食習慣造成的，改變生(shēng)活方式才是根治的方法。現在大(dà)家對于健康管理師的概念不夠清晰，有很多人認爲營養師=做飯的，這個觀念是錯誤的，用陳老師的話(huà)說：“我(wǒ)(wǒ)就是在醫院看大(dà)門的，不讓你們走進去(qù)。”作爲團隊的女性，平等有愛的對待每一(yī)個孩子， 是她最快樂的使命。

陳老師在叮當快藥的專業服務：

1、耐心解決重複投訴用戶問題

2、1對1培訓及疑難問題解答

中(zhōng)國非處方藥協會“七星藥師”吳強

吳強作爲全國僅有的9名七星（頂級）藥師之一(yī)，還擔任叮當快藥藥師團隊負責人。在吳老師從業的30年裏，服務過最少288,000位用戶，每一(yī)位用戶的信任和認可是吳老師堅持的理由。吳老師藥學知(zhī)識豐富，工(gōng)作态度極爲嚴謹。但私下(xià)的他，外(wài)表嚴肅，内心火(huǒ)熱，團隊的人談起吳老師時，紛紛表示：“吳老師的特點啊？聲音宏亮！藥~不~能~停！”吳老師這時候撓撓頭補充了一(yī)句：“更不能亂吃！先看說明書(shū)再吃！”

吳老師認爲，從患者的角度看，關注藥品說明書(shū)最爲重要。這是一(yī)個負責任的關注自我(wǒ)(wǒ)健康與康複的過程，不遵醫囑、不按說明書(shū)、盲目用藥等這些看似微不足道的用藥誤區，可能會造成悲劇。藥品不同于食品，服用藥物(wù)時，一(yī)定要看懂藥品說明書(shū)，這是保障安全合理用藥的第一(yī)步。

叮當快藥的背後站了這樣一(yī)群智商(shāng)、顔值雙高的超級專家團隊，

都是爲了給你帶來最專業最精準的服務。

在叮當快藥，每個用戶都是超級VIP！

 

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