非處方藥零售業創新轉型，o2o發展模式值得借鑒

 

2016-12-22 16:01:38  來源：新華社客戶端

随着我(wǒ)(wǒ)國醫療制度的改革，醫藥銷售行業進入新的發展階段。近日，國務院印發《關于推動實體(tǐ)零售創新轉型的意見》，爲非處方藥零售業提供新的機遇。

國家藥品監督管理局南(nán)方醫藥經濟研究所副所長陶劍虹說，目前，OTC零售行業主要呈現爲藥店(diàn)和醫院藥房占大(dà)部分(fēn)份額，電商(shāng)渠道零售正逐漸擴大(dà)的趨勢。而醫藥電商(shāng)渠道可以按照服務模式的不同分(fēn)爲自營醫藥B2C、平台醫藥B2C、醫藥O2O三大(dà)細分(fēn)領域。

2016年5月，互聯網第三方平台藥品網上零售試點接到相關藥監部門的通知(zhī)，不再允許零售藥品。相關政策的不斷出台使得各大(dà)藥企把發展重點轉向O2O模式。

仁和集團董事長楊文龍說，O2O模式的特點是能與藥店(diàn)深度結合，通過将網上用戶流量免費(fèi)引導至線下(xià)藥店(diàn)，給藥店(diàn)帶來更多的客單量。這是醫藥O2O平台有一(yī)個先天的優勢，它以藥店(diàn)地理位置爲中(zhōng)心，爲周邊的消費(fèi)者服務，無形中(zhōng)強化了藥店(diàn)的地理位置優勢，将藥店(diàn)的經營半徑擴大(dà)。

以叮當快藥的O2O模式爲例，通過推出叮當智慧藥房完善健康管理服務，将線上流量引入線下(xià)藥房，增加了藥房的訂單同時，也優化了線下(xià)的服務。目前，叮當智慧藥房成爲烏鎮互聯網醫院的首批線下(xià)接診點，用戶可以在叮當智慧藥房通過視頻(pín)問診的形式，獲得烏鎮互聯網醫院的醫生(shēng)診斷，并直接在藥房内購買藥品，實現問診到購藥的一(yī)站式服務。并且，叮當快藥獨創了名爲“電子圍欄”的技術，對叮當智慧藥房進行了嚴格的地面網絡規劃，并根據城市道路情況、交通情況、消費(fèi)人群店(diàn)覆蓋，通過空跑和壓力測試等，确定每一(yī)家線下(xià)藥店(diàn)的覆蓋範圍，保證藥店(diàn)配送時間。

對于叮當智慧藥房而言，這就将其經營範圍由原先的500米，擴大(dà)至5公裏，線上引流帶來了訂單量是原來的四倍。受益于線上線下(xià)資(zī)源整合，在11月份，叮當快藥北(běi)京市場日訂單突破兩萬單，年銷售額同比增長300%，，率先實現盈利。

此外(wài)，今年以來，叮當快藥先後與京東、易到用車(chē)、愛康國賓、途牛等多個不同行業的企業合作，這也是叮當快藥繼與春雨醫生(shēng)、大(dà)衆點評、360導航、餓了麽等問診平台、外(wài)賣平台合作後的進一(yī)步跨領域合作，與叮當快藥此前提出的由“快”到“專”轉型方向相契合，叮當快藥打破與相關領域各自爲營的局面，深化醫藥電商(shāng)商(shāng)業模式的布局顯露無疑。

11月24日，在“第28屆全國醫藥經濟信息發布會暨2016全國藥店(diàn)周、第11屆中(zhōng)國制藥工(gōng)業百強年會”上，CFDA南(nán)方醫藥經濟研究所副所長宗雲崗預測，醫藥電商(shāng)市場規模将呈現高速增長的趨勢，2017年醫藥電商(shāng)市場規模可達480億元。伴随着國家基藥政策的不斷推進，各省招标政策的不斷出台，未來的OTC市場雖然呈快速增長趨勢，但整體(tǐ)形式将更加複雜(zá)。

目前，非處方藥品市場的發展呈現出一(yī)種良好的發展勢頭。對非處方藥品行業來說，未來的創新轉型意味着企業将要繼續加大(dà)産業投入、深化調整産業結構、探索新型産業模式，制定出合理的發展戰略才能順應當下(xià)醫藥産業的發展趨勢，才能爲非處方藥品市場的發展創造出衆多貢獻。也相信，以叮當快藥爲代表的互聯網醫藥企業能夠通過整合線上線下(xià)資(zī)源，用新零售模式推動行業健康發展，促進行業結構優化，爲老百姓提供更多醫療便利。

 

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