叮當快藥ＣＥＯ王立成：将Ｏ２Ｏ戰略做到極緻

來源：新華社

        新華社北(běi)京1月4日新媒體(tǐ)專電（記者陶虹）近日，叮當快藥獲得投資(zī)機構同道共赢3億元A輪融資(zī)的消息引發關注。在資(zī)本寒冬的大(dà)環境下(xià)，叮當快藥爲何能得到資(zī)本的認可？剛從阿裏離(lí)職出任叮當快藥CEO的王立成接受記者專訪時表示，叮當快藥提供給用戶的不是簡單的送藥上門服務，而是旨在将O2O戰略做到極緻，讓用戶在APP平台上能與更多的醫療服務實現連接。

 

　　叮當快藥CEO王立成   新華社 發

作爲醫藥O2O平台，叮當快藥自2015年2月6日正式上線至今，通過線下(xià)布局，由叮當智慧藥房完成了對北(běi)京、上海、廣州、深圳、成都、沈陽、鄭州七大(dà)城市的全面覆蓋，并實現了7×24小(xiǎo)時核心區域的免費(fèi)配送，向用戶承諾28分(fēn)鍾送藥到家，将用戶服務做到極緻。其中(zhōng)，北(běi)京市場于2016年11月實現日訂單突破兩萬單，率先實現盈利。

叮當快藥如何将O2O戰略做到極緻？王立成說，具體(tǐ)布局主要分(fēn)爲“到家”和“到店(diàn)”兩方面。“到家”即叮當快藥向用戶提供除送藥上門外(wài)更多的上門服務，例如正在布局的“醫護到家”，護士上門爲患者打針、輸液，或将解決老人行動不便的問題；“到店(diàn)”則不單單指用戶能在平台上買到叮當智慧藥房的藥品，而是能與更多的醫療服務機構相連接，例如下(xià)一(yī)步平台将實現預約中(zhōng)醫診所功能，同時将診所的專長、口碑等信息透明化，爲用戶解決目前信息不對稱的痛點。

 

　　叮當智慧藥房  新華社 發

當前，互聯網醫療行業的發展環境喜憂參半，一(yī)邊是政府的支持與鼓勵、醫改的不斷推進爲互聯網醫療的發展提供了巨大(dà)的機會和潛在市場；另一(yī)邊是前赴後繼的創業者面臨出局，市場競争激烈。在這樣的背景下(xià)，叮當快藥又(yòu)是如何探索未來的發展方向，确保穩步向前的？

王立成說，站在“互聯網＋”的風口上，互聯網醫療領域并不缺創新點，但我(wǒ)(wǒ)們隻思考一(yī)個問題，就是如何爲用戶提供極緻的健康服務。“互聯網的魅力不在于賣東西，而在于連接。互聯網醫療需要做的是以用戶爲中(zhōng)心，把用戶需要的服務進行重新排列組合，重構資(zī)源，把醫院做不了的事情做到極緻。”

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